Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione
Ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine nel minor tempo possibile, offrendo un servizio rapido, affidabile e curato.
Preparazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al sabato, nei seguenti orari:
09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Gli ordini ricevuti durante l’orario di lavorazione vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro 24 ore.
Gli ordini effettuati al di fuori degli orari di lavorazione, la domenica o nei giorni festivi saranno presi in carico il primo giorno lavorativo utile.
Tempi di consegna
Una volta affidato al corriere, la consegna avviene generalmente entro 48-72 ore lavorative, salvo diverse tempistiche previste per alcune località o isole.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono subire variazioni per cause non dipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, riceverai il codice di tracciamento per monitorare in qualsiasi momento lo stato della tua spedizione.
Consegna
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto, completo e facilmente individuabile.
Qualora l’indirizzo risulti errato o incompleto e ciò comporti costi aggiuntivi o la restituzione della merce, tali costi potranno essere addebitati al cliente.
Eventuali ritardi
Pur impegnandoci a rispettare i tempi di spedizione indicati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, festività, periodi di elevato volume di spedizioni o altri eventi non imputabili a Shop Chicco d’Oro o al corriere incaricato.
Pacchi danneggiati
Se il pacco viene consegnato visibilmente danneggiato, ti invitiamo ad accettarlo con riserva di controllo oppure a rifiutare la consegna e a contattarci entro 48 ore, allegando alcune fotografie del pacco e del contenuto.
Assistenza
Per qualsiasi informazione relativa al tuo ordine o alla spedizione puoi contattarci:
E-mail: info@shopchiccodoro.it
Telefono: +39 389 476 4293
In alternativa, puoi compilare il modulo presente nella sezione “Contattaci” del sito. Saremo lieti di assisterti nel più breve tempo possibile.